Обмін та повернення товару

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він з якихось причин вам не підійшов.

Умови для повернення товару належної якості:

  • Збереження товарного вигляду: Меблі не були у вжитку, на них немає подряпин, сколів чи інших слідів використання.

  • Комплектація та упаковка: Збережено повну комплектацію товару та цілісність оригінальної упаковки.

  • Документи: Наявність товарного чека або накладної, що підтверджує покупку в нашому магазині.

Що не підлягає поверненню?

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України, поверненню не підлягають:

  • Матраци та постільна білизна (як предмети особистої гігієни в розпакованому вигляді).

  • Меблі, виготовлені під індивідуальне замовлення (змінені розміри, обрана специфічна тканина або колір корпусу за вашим запитом).

  • Зібрані меблі: Якщо меблі вже були зібрані, вони вважаються такими, що були у використанні.

Процедура повернення:

  1. Зв'яжіться з менеджером: Повідомте про свій намір за номером телефону, вказаним на сайті somni.com.ua.

  2. Транспортування: Повернення товару здійснюється силами покупця або нашою службою доставки за домовленістю (вартість логістики при поверненні належної якості сплачує клієнт).

  3. Повернення коштів: Після огляду товару на складі та підтвердження його стану, ми повертаємо кошти у повному обсязі протягом 1–7 робочих днів.